Prazo de envio
Canal de envio
ProdutosID do pedidoCompradorCanalTempo confirmado e status
⌛ Carregando pedidos…
0 pedidos1
Visão geral
GESTÃO À VISTA
Status dos envios
Prioridades, gargalos e progresso operacional de todas as lojas.
Última sincronização: —
VOLUME E PROCESSAMENTOQuantidade total e estágio dos envios na Shopee
PRAZOS DE ENVIODistribuição dos pedidos a enviar por data limite
PROCESSAMENTO LOCALPendências, documentos, impressão e embalagem
SÁBADO
Resultado por loja
Meta Shopee: enviar pelo menos 20% dos pedidos pendentes na sexta-feira anterior
Aguardando os dados das lojas.
POR LOJA
Progresso dos envios
| Loja | Última atualização | A enviar | Faltam embalar | Embalados | Atrasados | Não impressos | Ação | Desempenho da loja |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Configure o acesso para carregar as lojas. | ||||||||
| Total | — | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | — | — |
ATENÇÃO
Central de alertas
Prioridades que exigem ação do operador.✓Aguardando sincronizaçãoOs alertas aparecerão aqui por ordem de urgência.
INTEGRAÇÕES API
Minhas lojas
Gerencie autorizações, vínculos e a agenda de sincronização somente leitura.
Configure o acesso interno para carregar as lojas.
Status do Pedido
Loja
0 Pedidos
0 selecionados
Produto(s)Status e prazoCanal de envioAções
Carregando pedidos…
0 pedidos1
0 produtosCatálogo ainda não carregado.
⌛ Carregando produtos…
Página 1 de 1
Bipe um pedido ou código de rastreio para iniciar.
Os produtos conferidos aparecerão aqui.
0 de 0 unidades
Produtividade de hoje — realizado e tendência
Atualização automática a cada 15 minutosNenhuma operação registrada hoje.
Pedidos embalados por dia
Nenhuma operação registrada.
Eficiência por operador
| Operador | Pedidos | Produtos | Média/pedido | Média/produto | Pedidos/hora |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhuma operação registrada. | |||||
Produtividade de respostas
Demanda, tempo de espera e gargalos do atendimento ShopeeMensagens por horário e respostas por operador
Respostas registradas por operador
| Operador | Respostas enviadas |
|---|---|
| O registro individual começa a partir desta atualização. | |
Demanda por loja
| Loja | Conversas | Recebidas | Respondidas | Não lidas | Aguardando | Maior espera |
|---|
Prazo de envio
Canal de envio
Status do pedido
Pedido antecipado
ProdutosID do pedidoCompradorCanalRastreamento #Data de envioOrganizado emTempo confirmadoImpresso
⌛ Carregando etiquetas disponíveis…
⌛ Carregando pendências…
Conversa com o cliente
Pedidos coletadosPedidos e unidades coletados por dia, conforme o evento logístico da transportadora
Pedidos coletados Coletas após o prazo
Carregando coletas…
Produtos vendidosQuantidade, pedidos e faturamento no período selecionado
Aplique os filtros para visualizar.
| Produto | SKU | Loja | Quantidade | Pedidos | Valor unitário | Total vendido |
|---|
⌛ Carregando saúde das lojas…
Validade das integraçõesAutorizações das lojas e Partner Key
Verificando…⌛ Consultando vencimentos…
Taxa de resposta do chat: calculada pela Shopee com as conversas e ofertas recebidas nos últimos 90 dias, com maior peso para as conversas mais recentes. Nosso sistema consulta novamente a Shopee a cada 10 minutos.
Proteção contra notificações perdidasVerificando o último processamento…
Ações pendentes (prazo para vencimento)
Ações pendentes
Preparando consulta de devoluções…
| Loja | Solicitação | Pedido | Cliente | Produtos | Qtd. | Motivo | Comentário do cliente | Responsabilidade | Situação | Valor | Rastreio | Data | Detalhes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pesquise para consultar as devoluções. | |||||||||||||
Selecione uma conversaAs mensagens aparecerão aqui.
Nenhuma conversa selecionada.
Respondendo
| Lote | Quantidade por loja | Origem | Operador | Impressas | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nenhum relatório de etiquetas carregado. | |||||
| Data | Loja | Pedido | Evento | Origem | Detalhes |
|---|---|---|---|---|---|
| ⌛ Carregando histórico… | |||||
USUÁRIOS
Usuários e permissões
⌛ Carregando usuários…
ETIQUETA COMBINADA
Propaganda da etiqueta
A imagem será exibida na parte inferior das próximas etiquetas combinadas.
Tamanho recomendado: 827 × 354 px (70 × 30 mm, 300 DPI).
Imagens maiores serão reduzidas automaticamente sem deformação.
EXPEDIÇÃO
Configurações da expedição
Defina a impressão de lotes, a quantidade de pedidos e o tempo das mensagens operacionais.
Habilitar impressão
Use somente quando precisar liberar um lote sem bipar a etiqueta anterior.
Somente a impressão desta tela inicia a contagem de separação.ORGANIZAÇÃO AUTOMÁTICA
Agenda para organizar pedidos
Nos horários definidos, o servidor organiza todos os pedidos aptos de todas as lojas. O modo de coleta ou postagem é escolhido conforme a opção disponibilizada pela Shopee.
Ativar agenda
Organizações dos últimos 3 dias
Nenhuma execução registrada.
PRODUTOS
Impulsionamento de produtos
Configure até cinco SKUs por loja. O servidor localizará os produtos no catálogo local e solicitará o impulsionamento pela Open API da Shopee.
Ativar impulsionamento
Abra este tópico para carregar as lojas.
PENDÊNCIAS
Monitor e respostas automáticas
Monitore respostas dos clientes e avance automaticamente as pendências de produtos configurados, com registro no histórico operacional.
Monitorar respostasFaz os cartões piscarem quando o cliente responder.
Ativar respostas automáticasSomente pedidos organizados, ainda pendentes e que correspondam aos critérios abaixo.
Se o cliente responder, o fluxo automático é interrompido. Sem resposta, o pedido será liberado para a Expedição após o prazo configurado.
COMANDOS POR LEITOR
QRs operacionais da expedição
Imprima em uma etiqueta 10×15 cm e fixe os códigos próximos ao operador.
Limpar pedidoRemove o pedido atual sem encerrá-lo.
Encerrar pedidoEncerra após todos os produtos conferidos.
Imprimir próximo loteDisponível quando a impressão na expedição estiver habilitada.
Falta de produtoEnvia o pedido aberto à pendência; ao bipar o pedido novamente ele é liberado.FASE DE TESTES
Ferramentas de reset
Reinicie estados operacionais sem apagar o histórico de auditoria.
Pedidos embaladosVolta os pedidos embalados para separação e embalagem pendentes.
Liberações de pendênciasFaz os pedidos serem avaliados novamente pelos critérios de pendência.
Etiquetas impressasMarca novamente como não impressas as etiquetas dos pedidos abertos.
ATENDIMENTO
Mensagem automática por produto
Peça a escolha de cor, modelo ou personalização assim que um novo pedido com os produtos configurados entrar no sistema.
Ativar mensagens
Os SKUs cadastrados valem para todas as lojas. Cada regra pode conter vários SKUs com a mesma mensagem. Para usar mensagens diferentes, crie regras separadas. Cada mensagem é enviada apenas uma vez por pedido.
Abra este tópico para carregar as regras.
ATENDIMENTO
Resposta automática fora do expediente
A Shopee recebe uma resposta imediata, mas a conversa continua marcada no LogShop até um operador responder.
Ativar resposta
A resposta automática não remove a pendência interna. O indicador vermelho permanecerá até uma pessoa responder ao cliente.
ATENDIMENTO
Modelos de bots para combos
Crie uma configuração para cada tipo de combo e mantenha as equivalências de busca separadas por SKU.
Ativar bot
🧪 Modo testeSomente conversas piloto autorizadas recebem respostas. Pedidos e clientes reais permanecem bloqueados.
Modelos de bot
Ex.: Moldes de Silicone — 4 unidades; Moldes de Silicone — 6 unidades; Carimbos — 5 kits.Equivalências por SKU
Cadastre um SKU e todos os nomes alternativos usados pelos clientes.ATENDIMENTO
Respostas rápidas
Cadastre mensagens usadas com frequência pelos operadores no chat.
Nenhuma resposta cadastrada.
Gerenciar pendências antes da impressãoQuando habilitado, etiquetas de pedidos com pendências ficam bloqueadas até revisão ou liberação.
ETIQUETAS COMBINADAS
Critérios de pendência
Selecione um critério para alterar ou apagar. Se o produto ou a variação contiver o termo, a etiqueta será classificada como pendente.
INTEGRAÇÕES
Lojas Shopee
Autorize lojas, vincule as contas e configure a sincronização.
◇
PRÓXIMA ENTREGA
Módulo em construção
Esta área será conectada ao fluxo oficial da Shopee nas próximas etapas.